【定義】

〈第一条〉カウンセリングルームあおいそら（以下、あおいそら）は、カウンセリングサービスにおいて、お客様（以下、ご利用者）の心理的援助サービス、個人の問題解決を支援するサービスを提供いたします。なお、サービスの詳細については、カウンセリングルームあおいそらが定めるものとします。
本規約に記載の用語はそれぞれ次のとおりとなります。

• １．あおいそらのカウンセリングサービスは、電話ないし対面などによるサービスの提供機能を持ったサービス事業です。
• ２．ご利用者とはカウンセリングルームあおいそらにアクセスし、カウンセリングサービスを受けることに同意した者。
• ３．当サービスとは、あおいそらが本規約に基づき、利用する者に対して提供するサービス。 サービスの内容・種類については、あおいそらの独自の判断により、随時変更、増減が行われるものとし、その通知は、随時「カウンセリングルームあおいそら」のWEB上での表示または電子メールその他の通信手段を通じて行われるものとします。

【本規約の範囲及び変更】

〈第二条〉本規約は、当サービスの利用に際し、ご利用者とあおいそらとの間に適用されるものとし、ご利用者はサービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。また、あおいそらは、ご利用者が本サイトにアクセスし、本規約に同意後、当サービスをご予約されたことをもって本規約に同意したものとみなします。
あおいそらが、随時ご利用者に対し、通知する追加規定は、本規約の一部として効力を持ちます。なお、本規約と追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先されるものとします。

【必要事項の通知】

〈第三条〉あおいそらが提供するサービスにおいて、オンライン上の表示またはあおいそらが適当と判断する方法により、ご利用者に対し随時必要事項を通知いたします。

【サービス提供の停止】

〈第四条〉あおいそらは、ご利用者が次のいずれかに該当すると判断した場合、ご利用者への事前の通知もしくは勧告をすることなく、サービス提供を停止し、その他適切な措置をとることができるものとします。

• ・ご予約や申し込みをした者が実在しない場合
• ・過去に本規約違反をしたことが判明した場合
• ・あおいそらの提供するサービス業務の遂行上、運営上に支障をきたす場合
• ・不正行為もしくは不適切な行為があった場合
• ・電話、電子メールでの連絡がとれない場合
• ・本規約に違反した場合
• ・その他あおいそらおよび提供するサービスに重大な影響を与える危険性がある場合。またあおいそらがサービスの提供を不適当と判断した場合

【サービスの提供時期】

〈第五条〉ご利用者はご予約時に、あおいそらが提供する営業時間内で、サービスの利用希望日を第3希望まで指定することができます。
あおいそらのご利用時間（営業時間）は本サイト上で随時ご確認ください。変更される場合がありますので、最新の情報をご確認下さい。

【支払い方法】

〈第六条〉あおいそらが提供する利用代金は、別途定める料金メニューのとおりとします。支払い方法についてはカウンセリング予約決定日の4日前（銀行等の営業日）までに、銀行振り込みでのお支払いとします。
ご利用代金が別途定める期日までに支払われない場合、年率14.6%の遅延損害金が加算されることがあります。また、一定期間後もお支払いの確認が取れない場合は、その業務を債権回収会社に委託することとなります。

【当サービス利用料金】

〈第七条〉あおいそらが提供するサービスの料金については、別途ホームページ上の料金表をご参照ください。

【当サービス利用の変更・解除】

〈第八条〉ご利用者の都合によるご予約のキャンセルや変更などは、早めのご連絡をお願いいたします。少しでも多くの⽅にご利⽤いただけるよう、できるだけキャンセルはお控えください。キャンセル料は3日前からキャンセル料が発生いたします。

• ・3⽇前までのキャンセル：カウンセリング料⾦の50%
• ・当⽇キャンセル：カウンセリング料⾦の100%
• ・無断キャンセル：カウンセリング料⾦の100%

3回連続してキャンセルをした場合、以後、新たな予約をお受けしない場合があります。
キャンセル料については、利⽤時間（予約された部屋および担当カウンセラーの時間）に対してお⽀払いいただくもので、 カウンセリングの内容やカウンセリングに伴う成果に対しての料⾦ではありません。
また、利用者の都合による利用料金の返金はできません。
ご予約当日、開始時間より15分以上ご連絡がない場合は、当日キャンセル扱いとなります。お時間に遅れる場合は、必ずご連絡頂きますようお願いいたします。

【自己責任原則】

〈第九条〉利用者があおいそらから提供する情報を利用する際は、その時点での健康状態・外部環境条件を考慮し、利用者の自由な選択・判断・意思に基づき、自己責任において利用するものとします。

【禁止事項】

〈第十条〉ご利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

• ・サービスに関する情報を改ざんする行為
• ・公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  不必要な身体接触やストーカーなどの違法行為も含む。
• ・あおいそらのサービス運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
  カウンセリングルーム外、およびカウンセリング時間外での面談も含む。
• ・他のご利用者、第三者またはあおいそらに迷惑、不利益、損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
• ・他のご利用者、第三者またはあおいそらの著作権等の知的財産、プライバシー、人権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
• ・有害な情報またはコンピュータープログラムなどを書き込み、送信する行為
• ・その他、あおいそらが不適当と判断する行為

当カウンセラーに対し暴力行為、その他脅威を与える言動が見られ、当カウンセラーが生命や身体に危険を感じた場合、カウンセリングサービスを中断し、直ちに警察に通報することがあります。該当する場合にはあおいそらは利用契約を取り消し、その他適正な措置をとることができるものとします。

〈第十一条〉あおいそらでは、カウンセリングでの会話の録音、録画などを一切禁止しております。本サービスで提供される画像・相談回答等、一切の提供物のコンテンツの著作権、肖像権等全ての知的財産権は、あおいそらに帰属します。あおいそらの許可無く複製、転用、改変等することは法律で禁止されています。
カウンセリング中にカウンセラーがご利用者のリクエストに応じて、個人的な経験からのアドバイス・一般心理的からの情報提供などが含まれる場合がありますが、そうした情報においては、ご利用者ご自身の判断でご活用するかをご判断くださいますようお願いします（お問い合わせメールも同上）。ご自身のご判断により生じた結果について、あおいそらは一切の責任を負いませんので、ご了承ください。
あおいそらは、ご利用者おひとりおひとりが、安心・安全にご利用いただける環境作りの徹底を目標としております。ご相談においては非常に機密性の高いものも多く取り扱っております。上記の行為は、他のご利用者のご不安や御迷惑や今後の運営上のさまざまなトラブルになりかねません。何卒ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

【免責条項】

〈第十二条〉あおいそらは、あおいそらの他のサービスに関する利用規約で別途の定めがない限り、当サイトの利用に関して、お客様その他の第三者の方に対して一切責任を負いません。また、あおいそらは、当サイトの内容の最新性、正確性、有用性、特定目的への適合性、機能性、コンピュータウィルスその他の有害性を含まないこと等の安全性に関し、一切保証いたしません。
あおいそらは、当会の利用規約の変更およびウェブサイトの停止に起因して生じるいかなる損害に対しても責任を負いません。あおいそらは、リンクを通じてお客様がアクセスされるウェブサイトについて、いかなる責任も負いません。リンクされていることは、リンク先とあおいそらが関連会社、取引先などの関係を有していることを意味しません。

【そのほか】

〈第十三条〉あおいそらは医療機関ではありません。よってあおいそらで提供するサービスは、医療行為となる診断、診察、投薬治療は一切行っておりません。ご利用者が医療行為を必要とする心身の状態にある場合、もしくは現在医療機関での治療を行っている場合には、主治医・担当医にご相談の上、ご許可をいただいてから、ご利用いただくものとします。
また、あおいそらのサービスは医療行為ではないので、健康保険の適用はございません。ご利用者の抱える問題の解決にむけて、共に向き合い、心理学的立場から援助することを目的としますが、ご利用者の抱えているすべての問題の解決を保証するものではありません。

〈第十三条　第一項〉未成年者のご利用には、保護者の同意が必要です。同意書をご提出していただきますが、あおいそらの判断により、サービス提供の際の同行をお願いしたり、ご利用をお断りする場合などがあります。ご予約時に必ずご相談ください。

〈第十三条　第二項〉原則としてご本人がご予約をされた場合に限り、ご本人のみにサービスの提供を行っております。（第三者およびご親族の代理予約は、承っておりませんので、ご留意下さいますようお願い申し上げます）

【準拠法および管轄裁判】

〈第十四条〉この利用規約および当サイトに関しては日本法を適用いたします。また、この利用規約および当サイトに関する紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。